حریم خصوصی

ما در دیجی‌آكو احترام بسياری برای حریم شخصی کاربران و مشتريان قائل هستيم، برای خرید، طراحی ، ثبت نام و ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کنيم تا بتوانيم خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهيم . برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های دیجی‌آكو قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست بعضي مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن كليه اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. و ضمنا یادآور می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، به عنوان آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری منظور مي گردد و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، دیجی‌آكو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و دیجی‌آكو تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

همچنین دیجی آكو با نصب و یا استفاده از اپلیکشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ می کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن دیجی آكو و نیز ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که مستقیما به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

این اطلاعات تنها توسط دیجی آكو استفاده ميشود  و در اختیار هيچ سايت ديگر و شركاي تجاری دیگری قرار نمی گیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات ديگر جمع آوری نمی گردد.

خواهشمند است برای حفظ امنیت بیشتر و خرید امن توجه داشته باشید که 50004000270027 ، 50004000019739  شماره‌هایی است که دیجی‌ آكو از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها، سامانه ارسال پیامک است که ثبت نام ، وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه دیجی‌ آكو و اخبار و فروشهاي ويژه را به اطلاع کاربران می‌رساند و در برخي مواقع پيامهاي نظر سنجي ارسال مي كند و همچنين ممکن است دیجی‌ آكو از طریق شماره 09057825282  از طريق برنامه هاي اجتماعي برای برخی کاربران یا مشتریان خود پيامهاي نظر سنجي ارسال و يا پيامهاي مشتريان را دريافت كند
 ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دیجی‌آكو ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دیجی‌آكو است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@digiako.com  اطلاع دهید.

دیجی‌ آكو در بعضي مواقع با توجه به قوانين تجارت الكترونيك در ايران نقد و نظرهای ارسالی کاربران را ویرایش مي کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، دیجی‌ آكو می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده توسط كاربر برای پیگیری موارد قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت دیجی‌ آكو، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به دیجی‌ آكو اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
تاکید مي شود که حفظ و نگهداری و ايجاد رمز عبور قوي و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، براي جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران و ساير موارد حقوقي باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه دیجی‌ آكو را از خود سلب می‌ نمايد. دیجی‌ آكو هویت شخصی محرمانه کاربران را و اطلاعات شخصی آنان را در اختيار هیچ شخص یا سازمان دیگری قرار نمي دهد ، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای دیجی‌ آكو وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

ديجي آكو با پروتکل ها ، سرور ها و لایه‌های امنیتی و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و دیجی‌آكو حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
دیجی‌آكو همواره سعي دارد تا تجربه خريد لذت بخشي رابراي تمامي كاربران و مشتريان خود فراهم كند و برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است تمامي كاربران و مشتريان  خريد امن و رضايت بخشي را داشته باشند .

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.
تلفن تماس و فکس :

02144723784 – 09057825282 پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته

دفتر مرکزی:
استان تهران – شهر تهران – شهرك گلستان غربي – بلوار امير كبير – بلوار اقاقيا – برج هانا