پاسخ به پرسشهای متداول
دستهبندی پرسشها
از بین گروههای زیر پرسش خود را انتخاب کنید و اگر پرسش خود را در گروههای زیر مشاهده نکردید کلیک کنید
ورود و ثبت نام
در وبسایت روی گزینه ورود به حساب کاربری کلیک کنید و با وارد کردن اطلاعات ، حساب کاربری خود را ایجاد کنید
یکی از راههایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حسابهای کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری میکند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است که ترکیبی از حروف بزرگ ، حروف کوچک ، اعداد و علامت باشد
مثال : Aa@12345678
به حساب کاربری خود وارد شوید و در قسمت آدرسها ، آدرس مورد نظر را ایجاد و یا ویرایش نمایید
مشاهده توضیحات تکمیلی >
بعد از وارد شدن به حساب کاربری بر روی گزینه اطلاعات حساب کاربری کلیک کنید
مشاهده توضیحات تکمیلی >
ثبت سفارش و پیگیری ارسال سفارش
بعد از ورود به حساب کاربری ، کالای مورد نظر خود را با ویزگیهای مورد نظر به سبد خرید اضافه کنید ، پس از کلیک بر گزینه اقدام به پرداخت و انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد
در قسمت حساب کاربری بر روی گزینه پیگیری سفارش کلیک کنید
برای پرادخت سفارش میتوانید از روشهای زیر استفاده نمایید :
پرداخت از درگاه های بانکی
پرداخت از انتقال مستقیم بانکی
پرداخت در محل
پرداخت شتابی کارت به کارت
هزینه ارسال سفارشات تا مبلغ 350.000 تومان 30000 هزار تومان است و برای سفارشات بالای 350.000 تومان رایگان ارسال میگردد به غیر از کالاهای حجیم که هزینه باربری مجزا محاسبه میشود
بعد از ثبت نهایی سفارش بازه 1 روزه تا 7 روزه کالا برای شما اراسل میگردد که این بازه باری شهر تهران 1 روزه و شهرهای مراکز استاد 3 روزه می باشد
در صورت هر گونه تغییر در سفارشو یا شیوه ارسال و یا زمان ارسال مراتب از طریق پیامک و به صورت تلفنی خدمت شما اعلام میگردد
بازگرداندن کالا
شما میتوانید درخواست مرجوعی خود را تا 8 روز و برای کالا آسیب دیده تا 24 ساعت پس از تحویل کالا به ما اعلام کنید. در غیر اینصورت از دریافت کالای مرجوعی معذوریم
شما تا 8 روز مهلت تست دارید ، در صورتی که کالا در شرایط اولیه باشد و استفاده نشده باشد، میتواند آن را مرجوع کنید.
وجود مغایرت به هر علتی باید حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد.
خیر، عوارض جسمی و بیماریهای ناشی از استفاده این محصولات برعهده شرکت تولید کننده است.
کد تخفیف و کارت هدیه
در قسمت اقدام به پرداخت و قبل از انتخاب درگاه پرداخت در قسمت کد تخفیف ، کد تخفیف خود را وارد کنید
فروش در دیجی آکو
به هنگام ثبت نام در سایت میتوانید با انتخاب گزینه :
“من فروشنده هستم”
به عنوان یک فروشنده ثبت نام کنید
پنل فروشندگان دیجیآکو، پلتفرمی است که در آن فروشندگان کالاهای مختلف از جمله برند های معتبر، فروشندگان خرد و کلان، صاحبان کسب و کارهای کوچک ، کاسبان بازار ، تجار و وارد کنندگان کالا ، تولیدکنندگان صنایع دستی بومی و محلی و هر شخصی که کالایی برای عرضه دارد، می توانند به صورت آنلاین محصولات خود را در قالب فروشنده حقیقی و فروشنده حقوقی به فروش برسانند .
آدرس ایمیل معتبر
شماره کارت و شبا حساب بانکی؛ به نام و مطابق با شخص یا شرکت ثبتنام کننده
شماره تلفن همراه؛ جهت دریافت کد تایید ثبتنام
ادرس محل فعالیت و تلفن تماس ثابت
سایت دیجی آکو با دارا بودن گواهینامه امنیت خرید SSL امنیت خرید و پشتیبانی گوگل را برای مشتریان خود ایجاد کرده است و همچنین سایت دیجی آکو دارای :
نماد اعتماد الکترونیکی
پروانه کسب فروشگاه اینترنتی از اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی
نماد رسانه از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
کالاهای سفارشی
برای سفارش و طراحی کالای مورد نظر خود می توانید روی سایت زیر کلیک کنید
merch by Digiako
و هر طرحی که دوست دارید را بر روی کالاهای سفارشی چاپ کنید
شما میتوانید از هر طرحی که سفارش ثبت کرده اید و اگر تمایل دارید به عنوان مثال برای همسر و فرزند خود نیز سفارش بدهید میتوانید از طریق فرم تماس با ما هماهنگی های لازم را با واحد پشتیبانی مبذول بفرمایید